Pedidos de prueba
Un pedido de prueba no se cobra ni se envía, por lo que no requiere devolución. Puedes conservarlo en el historial como simulación.
Desistimiento
Cuando la venta esté activa, podrás comunicar el desistimiento de un producto estándar dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción escribiendo a victor@indomitlab.com. Indica tu nombre, referencia de pedido y los artículos que deseas devolver.
El producto deberá devolverse sin uso más allá de lo necesario para comprobarlo y con sus accesorios. Podremos descontar una pérdida de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria. Reembolsaremos los importes legalmente exigibles por el mismo medio de pago, dentro de los plazos aplicables.
Producto defectuoso o incorrecto
Si el producto llega dañado, presenta un defecto o no corresponde al pedido, escríbenos cuanto antes e incluye fotografías. Organizaremos la solución adecuada sin trasladarte costes que legalmente correspondan al vendedor.